13.1 Plans d'abonnement
Description : Spoton AI propose plusieurs niveaux d'abonnement : Freemium (gratuit avec credits limites), Personnel et Pro, disponibles en formules mensuelles et annuelles. Des offres entreprise (B2B) sont egalement disponibles. Chaque plan donne acces a des fonctionnalites et credits differents.
Comment y acceder : Profil > Facturation ou via la modale de tarification accessible depuis le menu profil.
Comment l'utiliser :
- Cliquez sur votre profil en bas a gauche.
- Selectionnez "Facturation" ou "Changer de plan".
- La modale de tarification s'affiche en plein ecran avec les differents plans.
- Selectionnez le plan souhaite et la periode (mensuel / annuel).
- Pour passer a un plan superieur, cliquez sur "S'abonner" ou "Mettre a niveau".
Note : Certaines fonctionnalites sont reservees a des niveaux d'abonnement specifiques. Par exemple, le partage de projets est disponible uniquement avec le plan Pro. Les modeles IA disponibles dans le chat peuvent egalement varier selon votre plan. Des reductions sont appliquees sur les abonnements annuels.
13.2 Systeme de credits
Description : Chaque action IA (message chat, generation d'image, de video, d'audio) consomme des credits. Votre solde de credits est visible en permanence et se decremente a chaque utilisation. Le solde de credits est verifie avant chaque generation dans les studios pour eviter les soldes negatifs.
Comment y acceder : Le compteur de credits est affiche dans l'interface (barre de consommation). Le detail est accessible dans Profil > Usage.
Comment l'utiliser :
- Consultez votre barre de consommation pour voir vos credits restants.
- Si vos credits sont insuffisants, la zone de saisie est bloquee avec un message explicatif.
- Vous pouvez acheter des credits supplementaires ou passer a un plan superieur.
- Une alerte vous previent lorsque vous atteignez 80% de votre consommation.
Note : Les credits sont consommes dans cet ordre : d'abord les credits d'abonnement, puis les credits achetes. L'allocation de credits est geree automatiquement selon votre plan et renouvelee a chaque periode de facturation.
13.3 Credits de bienvenue
Description : A la creation de votre compte Freemium, vous recevez des credits de bienvenue pour decouvrir la plateforme.
Comment y acceder : Automatique a la creation du compte.
13.4 Acces aux studios selon les credits
Description : L'acces aux studios (Image, Video, Audio) est conditionne par votre solde de credits. Si vous n'avez plus assez de credits, les outils de generation sont bloques avec des messages explicatifs et des suggestions pour recharger votre compte.
Comment y acceder : L'acces est gere automatiquement. Le systeme verifie votre solde avant chaque appel aux outils IA des studios.
13.5 Paiement par carte bancaire
Description : Payez votre abonnement et achetez des credits par carte bancaire via le systeme de paiement securise Stripe. Vos cartes sont automatiquement enregistrees comme moyen de paiement par defaut.
Comment y acceder : Profil > Facturation > Moyens de paiement.
Comment l'utiliser :
- Ajoutez votre carte bancaire avec votre adresse de facturation.
- La carte est automatiquement definie comme moyen de paiement par defaut.
- Les paiements sont automatiquement preleves a chaque renouvellement.
- Vous ne pouvez pas enregistrer plusieurs fois la meme carte.
Note : Les paiements sont securises et idempotents (un meme paiement ne peut pas etre debite deux fois). Les taxes sont calculees automatiquement selon votre localisation. En cas d'echec de paiement, vous recevrez des relances pour regulariser votre situation.
13.6 Historique d'utilisation
Description : Consultez l'historique detaille de votre consommation de credits, filtrable par date et par type d'utilisation (modele utilise, type d'action). Un systeme de telemetrie avance suit votre utilisation des differents outils IA.
Comment y acceder : Profil > Usage.
Comment l'utiliser :
- Accedez a la page "Usage" depuis votre profil.
- Consultez l'historique de vos transactions.
- Utilisez les filtres pour affiner l'affichage.
- Visualisez les statistiques d'utilisation par modele IA.
13.7 Gestion des abonnements
Description : Changez de plan, passez a un abonnement annuel, annulez ou mettez a niveau votre abonnement. Un systeme de verification du statut de paiement via Stripe garantit la securite de vos transactions.
Comment y acceder : Profil > Facturation.
Comment l'utiliser :
- Consultez votre plan actuel dans la section "Current plan".
- Cliquez sur "Changer de plan" ou "Mettre a niveau".
- Suivez les instructions pour valider le changement.
- En cas d'echec de paiement avec une carte invalide, vous serez redirige vers la page d'erreur avec les informations du plan conservees.
Note : Si vous annulez votre abonnement, vos credits restants sont conserves. Un systeme de gestion des relances est en place en cas d'echec de paiement. Le statut de vos paiements est verifie en temps reel pour votre securite.
13.8 Historique des changements de plan
Description : Consultez l'historique complet de tous vos changements d'abonnement avec les dates et details de chaque modification.
Comment y acceder : Profil > Facturation > Historique.
Comment l'utiliser :
- Accedez a l'onglet "Historique" dans votre section facturation.
- Consultez la liste chronologique de vos changements de plan.
- Visualisez les details de chaque transition (ancien plan, nouveau plan, date).
13.9 Pages juridiques
Description : Consultez les mentions legales, conditions generales d'utilisation et politique de confidentialite.
Comment y acceder : Lien en pied de page ou dans les parametres.